Руководитель call-центра

от 20 000 до 33 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:
-Организация оперативной работы интернет-магазина
-Контроль за процессом обслуживания клиентов менеджерами
-Взаимодействие с маркетологом по вопросам разработки и реализации рекламных кампаний
-Решение претенциозных вопросов клиентов
-Обучение и развитие навыков менеджеров

-Анализ показателей по клиентским группам и ассортименту

Требования:
-Высшее образование
-Опыт работы в аналогичной должности (управление call-центром, клиентским сервисом и т.п)
-Стрессоустойчивость

-Клиентоориентированность
-Умение разрешать конфликтные ситуации
-Знание программ 1С, офисных программ
-Умение создать и эффективно направлять команду

Условия:
-График 5/2 с 9:00 до 18:00
-Оформление ТК РФ
-Работа в стабильной, развивающейся компании в команде профессионалов
-Место работы ГМР

Ключевые навыки

Управление контактным центромПродажа услуг контактного центраСтрессоустойчивостьОперационное управление1С: Торговля и складСоздание контактного центра под клиентаУправление персоналомАктивные продажиУправление продажамиинтернет магазинОбучение персоналаТренинги по работе с клиентамиКлиентоориентированность

Адрес

Краснодар, микрорайон Гидростроителей, улица Трудовой Славы, 1
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 15 сентября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Показать контакты
5 февраля
Вы откликнулись
от 20 000 руб.
Показать контакты
16 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить