Старший специалист по поддержке крупных и ключевых клиентовВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Уфа
1–3 года

Обязанности:

  • Обслуживание и развитие корпоративного клиента;
  • Оформление договоров, дополнительных заказов, приложений и прочих документов с целью увеличения доходности корпоративных клиентов;
  • Выпуск проектов и заявок 1C по фиксированной связи;
  • Осуществление активации сим-карт, подключение доп.услуги и прочие действия, относящиеся к услугам мобильной связи;
  • Оказание устных и письменных консультаций потенциальным и существующим корпоративным клиентам;
  • Осуществление финансовых консультаций, направление отчетных документов, актов сверок, информирование о задолженности клиента и CPA;
  • Качественная и своевременная отработка запросов, поступающих от менеджера и корпоративного клиента;
  • Ответы на претензионные письма, выпуск кейсов на сторнирование счетов.

Требования:

  • Высшее образование (желательно);
  • Знание программ ACRM, Amdocs, желателен опыт работы в системах PO/SO/BO, OFM, SalesFunnel;
  • Навыки работы в обслуживании клиентов, желателен опыт в сфере обслуживания не менее 1 года;
  • Знание ПК, опыт работы с Microsoft Office, оргтехникой.

Условия:

  • Оформление по Трудовому кодексу РФ;
  • Предоставление служебной сотовой связи;
  • Добровольное медицинское страхование;
  • Корпоративное обучение.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве