Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 25 000 руб.
Казань
3–6 лет

Обязанности:

· Организация работы call-центра;

· Оптимизация работы центра (поддержка эффективной работы персонала, повышение качества обслуживания клиентов, взаимодействие с другими подразделениями);

· Контроль качества работы операторов call-центра (проверка отчетов, выявление ошибок, работа над ошибками, обучение);

· Работа с CRM-системой;

· Ведение отчетов и аналитики;

· Подготовка предложений по улучшению качества работы;

· Подбор и обучение персонала (операторов call-центра);

· Написание алгоритма сценариев обработки входящих звонков (скрипт разговора, речевой модель);


Требования:

· Высшее образование, опыт работы в call-центре, опыт руководства коллективом, организации работы

Условия:

· Оформление согласно ТК РФ

· Заработная плата от 25000

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем