Специалист ст‎ола информацииВакансия в архиве

Уровень зарплаты
до 28 000 руб.
Город
Москва
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

-общаться с посетителями, арендаторами и сотрудниками ТВК в доброжелательной, улыбчивой и вежливой манере, применять гибкий и индивидуальный подход;
- информировать посетителей Торгового центра по всем интересующим их вопросам и фиксировать количество и содержание заданных вопросов, вести статистику;
- совершать ежедневный обход ТВК на предмет выявления технических неполадок, соблюдения стандартов чистоты, стандартов сервиса и корпоративных стандартов ТЦ;
- работать с жалобами и пожеланиями посетителей, разрешать конфликтные ситуации;
- координировать работу сотрудников гардероба и разнорабочего;
- принимать входящие звонки, осуществлять исходящие звонки;
- работать с программным обеспечением, используемым в ТВК (Word, Excel, Internet, Outlook, Directorix, CustomerVoice);
- совершать объявления по громкой связи ТВК в экстренных случаях;
- распространять листовки по Арендаторам ТВК, проводить опросы через стойку информации;

Требования:

- иметь высшее образование / незаконченное высшее образование;
- владеть устным и письменным английским языком на среднем уровне,
- обладать такими личными качествами как улыбчивость, общительность, доброжелательность, вежливость, гибкость и неконфликтность, инициативность, желание постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки, ответственность, внимательность;
- быть легко обучаемым, уметь быстро ориентироваться и находить информацию;
- обладать хорошей дикцией,

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей