Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 17 000 до 25 000 руб.
Красноярск
1–3 года

Группа компаний «Гостеприимство» - это сеть мини-отелей, хостелов, гостиниц квартирного типа. Компания присутствует в сфере гостиничных услуг более десяти лет и по праву занимает лидирующее место! За этот немалый срок наша команда проделала колоссальный труд для создания гостиничного продукта, отвечающего самым высоким стандартам.

Обязанности:

  1. Встреча и размещение гостей:
    1. предоставление информации о правилах проживания, оформление документов, прием денежных средств.
  2. Обеспечение комфортных условий для проживания гостей:
    1. контроль чистоты в номерах;
    2. контроль обеспеченности номерного фонда необходимым для проживания имуществом (белье, посуда, исправная техника и т.n.).
  3. Ведение внутреннего документооборота. Работа в специальной программе учета.
    1. бронирование номеров, заселение и выселение гостей;
    2. учет движения ТМЦ;
  4. Контроль качественного исполнения сотрудниками, находящимися в непосредственном подчинении (горничные, администраторы-горничные), своих должностных обязанностей.
  5. Дистанционное управление персоналом: составление маршрутных листов для мобильных администраторов-горничных, контроль их работы.
  6. Помощь гостям в выборе номера, консультация по услугам компании, как посредством телефонной связи, так и при личном контакте.
  7. Разрешение и урегулирование конфликтных ситуаций с гостями, в случае их возникновения;
  8. Работа с кассой и денежными средствами;
  9. Взаимодействие с технической службой: составление заявок на ремонт.

Требования:

  1. Ответственность. Готовность выполнять свои обязанности наилучшим образом. Понимание последствий, к которым могут привести принятые решения.
  2. Ориентация на результат. Стремление к получению конкретного конечного продукта своей деятельности. Объединение и достижение собственных целей и целей компании.
  3. Коммуникабельность. Умение и желание находить подход к гостям. Стремление понять и удовлетворить их потребности. Знание телефонного этикета.
  4. Стрессоустойчивость. Способность взвешенно мыслить и принимать решения в стрессовых ситуациях, а также в ситуациях неопределенности. Контроль своих личных переживаний и эмоций.
  5. Презентабельный и опрятный внешний вид.
  6. Способность к анализу ситуации.
  7. Грамотная речь.
  8. Уверенность в себе. Способность аргументировать и обосновать собственную точку зрения. Не пасовать перед трудностями.
  9. Этичное поведение. Культурная манера общения и взаимодействия с окружающими.

Условия:

  1. Место работы:
    1. ул. Карла Маркса
    2. ул. Новосибирская
    3. ул. 78 Добровольческой Бригады
    4. ул. Биатлонная
    5. 26 Бакинских комиссаров
  2. График работы: 1/2 (сутки через двое, с 8 утра до 8 утра).
  3. Зарплата: 1700 руб. – смена. (17 тыс. руб. в мес. при отработке 10 смен). После 3 месяцев работы доплата 100 руб. к окладу (1800 руб. - смена). Далее доплата за стаж до 1900 руб. за смену. Со второго месяца прибавляется процент от продаж (самостоятельно заселенной брони).
  4. Мы предоставляем:
    1. компенсация сотовой связи;
    2. корпоративные скидки;
    3. перспективу карьерного роста.

Наш дружный коллектив ждет нового сотрудника к себе в команду:)

Ключевые навыки

КоммуникабельностьДоброжелательностьАдминистрирование процесса обучения

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей