Руководитель службы технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 80 000 до 120 000 руб.
Москва, Новокузнецкая
3–6 лет
*

KamaGames Studio создает игры с 2010 года и является мировым законодателем мод в жанре Social Casino на мобильных платформах. В 89 странах мира созданные нами продукты достигли первых мест по загрузкам и по уровню доходности в App Store и Google Play, собрав аудиторию в 84 миллиона человек.

Если ты ответственный, стремишься выполнять задачи сам, а не ждать пока тебя направят, хочешь развиваться в IT компании (мобильная разработка), а также обладаешь экспертными знаниями в Windows, MacOS и Linux, то тебе именно к нам!

Основные обязанности:

  • Устанавливает на серверы и рабочие станции ОС и ПО;
  • Осуществляет конфигурацию ПО на серверах и рабочих станциях;
  • Поддерживает в работоспособном состоянии ПО серверов и рабочих станций;
  • Регистрирует пользователей ЛВС и почтового сервера, назначает идентификаторы и пароли;
  • Осуществляет полную поддержку пользователей: консультирует по вопросам работы ЛВС и ПО, составляет инструкции по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей;
  • Обеспечивает работоспособность телефонной сети Компании, СКД и с-мы видеонаблюдения;
  • Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных;
  • Осуществляет контроль за обеспечением расходными материалами и запасными частями;
  • Выявляет ошибки пользователей, ЭВМ и ПО и принимает меры по их исправлению и недопущению повторения;
  • Разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры офиса;
  • Решает сложные вопросы администрирования;
  • Осуществляет антивирусную защиту ЛВС, серверов и рабочих станций;
  • Готовит предложения по модернизации и приобретению оборудования;
  • Осуществляет контроль за работой сторонних организаций;
  • Сообщает своему непосредственному руководителю обо всех нарушениях правил пользования ЛВС и принятых мерах;
  • Отвечает за подбор дорогостоящего оборудования;
  • Имеет экспертизу в работе с непопулярными ОС и программными продуктами.

Основные требования:

  • Клиентоориентированность (это важный момент!);
  • Опыт работы от 4 лет;
  • Большой опыт работы с Mac OS X (резервирование, администрирование, etc);
  • Глубокие знания пользовательских версий Windows 7/8/10;
  • Знание стека протоколов TCP/IP. Знание Модели OSI;
  • Понимание принципов работы DNS, DHCP и опыт их настройки;
  • Опыт конфигурирования клиентских VPN (OpenVPN, L2TP);
  • Опыт настройки WiFi-сетей;
  • Опыт работы с основными линейками клиентской техникой Apple;
  • Базовые знания консольных команд Linux;
  • Опыт составления и ведения технической документации;
  • Опыт постановки и контроля задач в коллективе.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с системой видеонаблюдения (MileStone);
  • Опыт работы с СКД (Perco);
  • Опыт работы с системами автоматического учёта имущества (GLPI);
  • Опыт работы с таск-трекингами (JIRA).
  • Знание мониторинговых систем, в частности Zabbix.

Что мы предлагаем:

  • Покажем. Работу над ТОПовыми приложениями с суммарной аудиторией в 83 миллиона игроков по всему миру.
  • Поделимся. Частью прибыли в рамках бонусной системы.
  • Перевезем. Из другого города, помогая на всех этапах релокации.
  • Предоставим. Все необходимое для эффективной работы - оборудование, ПО, комфортное рабочее место и вид на Кремль из окна.
  • Подпишем. Трудовой договор в соответствии с ТК РФ. Белая заработная плата. Лояльная система отпусков и больничных.
  • Предложим. Офис в центре Москвы на берегу реки, в 5 минутах ходьбы от ст. м. "Новокузнецкая».
  • Подскажем. Из своего опыта через цикл внутренних митапов с участием внешних экспертов.
  • Потребуем. Решение нетривиальных задач, стимулирующих профессиональное развитие.
  • Порадуем. Гибкими условиями по началу рабочего дня, обеденному перерыву и общему рабочему времени.
  • Покормим. Свежие фрукты, йогурты, чай, кофе и прохладительные напитки на уютной кухне
  • Позаботимся. О здоровье - через систему бонусных больничных, организацию спортивного досуга и подключение к корпоративной фитнес-программе.
  • Приобщим. К послерабочей активности #kamasapiens - регулярным корпоративным мероприятиям, о которых пишем в нашем блоге.

1 место
в AppStore в 89 странах
Топ-5 в Google Play
в 25 странах
84 млн игроков
по всему миру
*Студия

Адрес

Москва, Овчинниковская набережная, 20с1, м. Новокузнецкая
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз