Менеджер по рекламациям

от 40 000 до 45 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания "Окна ПАНОРАМА" - более 20 лет надежный и профессиональный производитель окон на рынке металлопластиковых конструкций, в связи с увеличением объема работ, приглашает Менеджера по претензионной работе с клиентами\рекламациям

Задачи:

  1. Прием и обработка входящих заявок по телефону и электронной почте по рекламациям по выполнению заказа
  2. Выяснение причин возникновения рекламации и определение наилучшего способа ее устранения для клиента и Компании
  3. Оформление заказов (переделок) в специализированной программе
  4. Контроль своевременного устранения рекламации, возврата брака поставщикам
  5. Согласование рекламаций с подразделениями-виновниками
  6. Взаимодействие с подрядчиками, контроль работы и выполнения стандартов обслуживания клиентов
  7. Подготовка ответов на письменные претензии

Требования:

Аналогичный опыт в оконной сфере приветствуется.

Опыт общения с конечным клиентом

Технический склад ума, знание геометрии.

Рассмотрим резюме кандидатов с опытом претензионной работы в смежных областях: двери, жалюзи, мебель
Наш будущий сотрудник на этой позиции:
позитивен‚ умеет конструктивно общаться с людьми‚ искренний и доброжелательный‚ но при этом умеет отстоять свою точку зрения и интересы Компании

Условия:

Заработная плата 40-45 тр

График работы 5\2

Оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные)

Место работы: Среднеохтинский пр, д.44

Ключевые навыки

Ведение переговоровРекламацииСтрессоустойчивостьПретензионная работаАltawinТелефонные переговорыДеловая переписка

Адрес

Санкт-Петербург, Среднеохтинский проспект, 44
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 26 сентября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
от 40 000 руб.
Показать контакты
18 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить