Руководитель отдела технической поддержки ПО Genesys

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Внедрение автоматизированного процесса обработки кредитного портфеля.
  • Работа с системой автоматического дозвона - Genesys.
  • Разработка и внедрение смс-стратегий, стратегий обзвона и работы автоинформатора.
  • On-line поддержка пользователей.
  • Оптимизация и развитие отчетности по результатам работы авто-дайлера.
  • Определение, постановка и мониторинг KPI работы автоматизированной системы.
  • Анализ эффективности текущих настроек системы, поддержка актуальности стратегий исходящего и входящего обзвона. Формирование и поддержка листов обзвонов., листов исключений.
  • Развитие команды менеджеров группы поддержки процессов и технологий Департамента по работе с просроченной задолженностью.
Требования:
  • Высшее образование (техническое будет преимуществом)
  • Опыт руководящей работы на аналогичной позиции от 2х лет
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! - знание и опыт работы с системой Genesys, Avaya.
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Достойный уровень заработной платы
  • Ненормированный рабочий день, командировки
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 27 сентября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Небольшая Компания, предоставляющая услуги ИТ-аутсорсинга для юр.лиц 
Москва
12 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить