Менеджер Отдела Службы послепродажного обслуживания (Hoff Белая дача)Вакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
3–6 лет

Должностные обязанности:

Что Вы будете делать?

- Принимать, рассматривать и решать претензии клиентов гипермаркета.

- Анализировать и оперативно реагировать на обращения клиентов по телефону и электронной почте.

- Организовывать и контролировать работу отдела Сервиса.

- Подбирать, адаптировать, обучать и развивать персонал отдела.

- Снижать неоправданные расходы и убытки компании при удовлетворении претензий и требований клиентов.

- Постоянно повышать качество обслуживания покупателей.

Требования:

Кого мы ищем?

- У Вас есть опыт работы на аналогичной позиции в сети магазинов или мебельных салонов.

- Вы разбираетесь в законодательстве в области розничной торговли, и отлично знаете Закон о защите прав потребителей.

- У Вас есть опыт работы с претензиями.

- Вы умеете управлять коллективом (от 2 человек), и готовы вдохновлять и мотивировать каждого сотрудника.

- У Вас высшее или средне-специальное образование.

- Вы уверенный пользователь ПК (MS Office).

- Вы готовы улыбаться и дарить хорошее настроение даже в конце рабочего дня.

Условия:

- График работы: 5/2 (плавающие выходные), 1 смена 10:00-19:00, 2 смена 14:00-23:00, пятница, суббота, воскресение: 2 смена с 15:00 до 00:00.

- Место работы: Hoff- Белая дача (Здание Мега-2).

Работа в Hoff – это:

- Реальная возможность карьерного роста.

- Возможность влиять на свой доход.

- Стабильность и социальная защищенность.

- Обучение, способствующее профессиональному и личностному росту.

- Дружелюбный, сплочённый и очень профессиональный коллектив.

- Отличные скидки на весь наш ассортимент.

- Работа в перспективной компании.

Благодарим за интерес, проявленный к нашей Компании.

Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в течение 14 дней. Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодняшний день у нас нет подходящих вакансий. При этом резюме будет сохранено в нашей информационной системе и, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве