Менеджер по работе с клиентамиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва, Теплый Стан
1–3 года

Требования:

  • Образование высшее
  • Опыт работы в аналогичной должности желателен
  • Опыт работы в автомобильном бизнесе / Знание процессов взаимодействия внутри Дилерского центра является преимуществом
  • Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, навыки планирования, анализа
  • Опытный пользователь ПК (МS Office, Outlook)

Обязанности:

  • Обработка обращений и запросов клиентов
  • Контроль качества обслуживания клиентов и программ лояльности (отслеживание внутренних и внешних показателей лояльности/удовлетворенности)
  • Подготовка письменных ответов на обращения клиентов
  • Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций с клиентами
  • Ведение отчетности.
  • Взаимодействие с представителями клиентской службы Дистрибьютора
  • Взаимодействие с сотрудниками компании с целью улучшения качества обслуживания клиентов

Условия:

  • График работы: сменный 3/3, с 9:00 до 21:00 ч.
  • Оформление и ведение трудовых отношений в соответствии с ТК РФ.
  • Работа в крупной стабильной компании.
  • Презентабельный офис.
  • Территориальное расположение – ст. м. Теплый стан (корпоративный транспорт от метро)

Адрес

Москва, МКАД, 39-й километр, вл7, м. Теплый Стан
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве