Специалист поддержки клиентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 до 60 000 руб.
Москва
не требуется

Привет!

Всего полгода назад мы были стартапом, а сейчас входим в самую большую финансовую группу страны «Открытие». Мы очень быстро растем, поэтому нам нужно много людей, сейчас усиливаем команду поддержки. Если ты готов работать на передовой, то смело откликайся.

Что нужно делать:

  • разобраться в банковских продуктах
  • отвечать клиентам в чате и по телефону на различные вопросы
  • быстро определять проблему (если она есть) и решать ее
  • ярко шутить и использовать прикольные текстовые обороты

Ты точно нам подойдешь, если:

  • у тебя есть непреодолимое желание помогать людям и делать это постоянно
  • ты умеешь писать без ошибок и грамотно говоришь
  • у тебя есть полное взаимопонимание с компьютером :)
  • ты открыт новому и ищешь для себя новые задачи
  • ты веселый, жизнерадостный и отзывчивый, прямо как мы

Что мы предлагаем:

  • крутую команду и интересный продукт
  • прикольный и уютный офис с большими окнами
  • вкусные завтраки и обеды
  • график работы. На текущий момент есть два варианта графика, но возможны изменения:
    • сменный график 4/2
      продолжительность смены - 9,5 часов; чередующиеся смены по схеме: 4 дня по графику 09 - 18:30, 2 выходных, 4 дня по графику 12:30 - 22, 2 выходных; выбрать один вид смены нельзя
    • стандартный график 5/2
      9-часовой рабочий день, начало с 08 до 13, смотрим по потребностям
  • в любом графике есть 1-2 ночных смены в месяц (с 22 до 8). Следующий после смены день - оплачиваемый выходной
  • зарплата:
    • первые 2 месяца - 30 тыс. руб., затем - 35 тыс. руб.
    • в перспективе 2-4 месяца возможно повышение до 40-60 тысяч (определяется по тому, как проявите себя)
  • карьерный рост:
    • при успешной работе на 1-ой линии возможен переход на 2-ую линию поддержки (аналогичные условия по графику, зарплата от 50 до 70 тысяч)
    • после успешной работы уже на 2-ой линии можно создать свою команду и стать её руководителем :)
  • оформление по ТК РФ и белая зарплата (мы все-таки банк)

Важно: наш приоритетный канал связи с клиентами - чат в мобильном приложении и почта, поэтому основное общение с клиентом будет посредством текста. Знание письменного русского языка и высокая скорость печати - must have. Также обратите, пожалуйста, внимание на график работы - нам необходим человек, готовый работать в любом графике.

Нам нужны люди, которые ясно и понятно умеют формулировать свои мысли в тексте, поэтому мы обращаем особое внимание на сопроводительные письма. Присылай истории своей жизни и вообще расскажи, зачем тебе нужна эта работа - это сильно повысит твои шансы на успех.

Если письмо шаблонное, то считаем, что его нет.

До связи! Очень вас ждём! :)

Команда Рокетбанка

Ключевые навыки

ГрамотностьВысокая скорость печати

Адрес

Москва, улица Палиха, 10с5
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем