Специалист службы технической поддержки Helpdesk/Service desk

от 20 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы ищем специалиста поддержки пользователей (HelpDesk (Service Desk), Первая линия технической поддержки) . Специалиста который будет обрабатывать звонки и помогать удалённо решать вопросы пользователей компании.

Обязанности:

  • оперативная обработка входящих обращений;
  • классификация заявок, слежение за ходом их выполнения;
  • участие в разработке алгоритмов действий в рабочих ситуациях для ускорения обработки заявок;
  • ведение внутренней документации, обновление базы знаний.

Требования:

  • техническое образование (желательно высшее);
  • грамотная речь;
  • позитивный настрой несмотря ни на то что;
  • высокая стрессоустойчивость;
  • внимательность и хорошая память.

Желательно:

  • опыт работы на аналогичной должности в крупной компании.

Условия работы:

  • достойная стабильная заработная плата;
  • работа в команде;
  • полная занятость;
  • своя столовая;
  • рабочий день с 8:00 до 17:00;
  • график работы 5/2;
  • готовность к дежурствам;
  • оформление в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
  • оплата в соответствии с ТК РФ: оплачиваемый отпуск, больничный лист.

Ключевые навыки

HelpdeskНастройка сетевых подключенийMS OutlookНастройка ПКTCP/IPНастройка ПОИнформационные технологии

Адрес

Уфа, улица Рихарда Зорге, 35
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 30 сентября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить