Осуществлять оперативный мониторинг информационных систем с использованием предоставленных средств и информации. Регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты на основе данных, полученных...

Понимание принципа построения сети. Понимание ITSM процессов. Знание основ администрирования ОС Windows/Linux/Unix. Знание основ работы с СУБД.

Оказание технической поддержки пользователей по телефону, электронной почте. Регистрация заявок в тикет-системе, классификация заявок и выполнение запросов.

Знание основ сетевых технологий и операционных систем. Опыт работы в службе поддержки желателен. Умение работать в команде и находить общий...

Помогать нашим пользователям, отвечая на разные вопросы о работе нашей платформы, операционных систем, виртуальных серверов на русском и английском языке.

Имеет знания в IT — понимает как устроены современные компьютеры, знает что такое виртуальная машина, имеет опыт работы в разных видах...

Обработка и расчет запросов Клиентов, подбор оборудования. Формирование и отправка КП клиентам. Формирование запросов к поставщикам, создание и отслеживание резервов.

Знание рынка ИТ, компьютерного железа и ИТ-решений. Желателен опыт работы с аукционной документацией по 44 и 223 ФЗ.

Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок: Ведение отчетности. Первичный анализ.

Создавать и закрывать доступы по всем сервисам Компании. Настраивать IP-телефонию. Взаимодействовать с подразделениями компании для создания Базы знаний по...

Среднее специальное или неполное высшее образование в сфере ИТ. Желателен опыт работы в сфере ИТ. Будет плюсом опыт работы с...