Супервайзер call-центраВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 до 45 000 руб.
Санкт-Петербург, Пролетарская
не требуется
Обязанности:

- организация работы операторов в колл-центре: участие в обучении и стажировке операторов‚ составление графиков работы‚ проработка ошибок с операторами‚ ведение текущих дел‚ аттестационные мероприятия;
- контроль выполнения показателей и нормативов‚ проведение аналитической работы;
- проведение мотивационной работы среди операторов;
- контроль качества работы операторов‚ принятие мер по улучшению показателей;
- организация работы смены‚ контроль дисциплины
- разрешение спорных ситуаций‚ отчетность.

Требования:

- образование высшее‚ неоконченное высшее;
- опыт руководителя команды или опыт наставником в сфере продаж от 6 мес.;
- опыт работы в колл-центре будет преимуществом;
- знание техники ведения телефонных переговоров‚ навыки продаж;
- лидерские качества‚ способность мотивировать людей‚ аналитический склад ума;
- опытный пользователь ПК;
- умение решать проблемные ситуации и работать в режиме многозадачности‚ стрессоустойчивость;
- ответственность‚ амбициозность‚ коммуникабельность‚ обучаемость.

Условия:

- работа в динамично развивающейся компании в офисе рядом с метро. 5 мин. пешком от ст.м. Проспект Просвещения‚ 2 мин. пешком от ст. м. Пролетарская
- график работы 2/2 с 10 до 22;
- заработная плата на исп. срок оклад 30000‚ далее оклад 25000 +20000 премия
- дружный коллектив‚ интересные проекты;
- оформление по ТК РФ.
- профессиональное развитие и возможность карьерного роста.

Адрес

Санкт-Петербург, Обуховской обороны пр., 120К, м. Пролетарская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве