Супервайзер Call-центраВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 45 000 руб.
Москва, Красные ворота
1–3 года
Обязанности:
  • Организация работы группы операторов;
  • Набор операторов;
  • Контроль работы группы сотрудников call-центра;
  • Контроль над выполнением плановых показателей;
  • Планирование и запуск задач в работу, их отключение;
  • Своевременное распределение ресурсов по задачам (операторы / линии);
  • Оповещение сотрудников о начале и завершении задач);
  • Ежедневное заполнение таблицы статистики.
  • Контроль эффективной работы сотрудников в период стажировки;
  • Взаимодействие с курьерской службой;
  • Грамотное консультирование по общим вопросам на линии;
  • Ведение ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов;
  • Обучение, адаптация, сопровождение оператор.

Требования:

  • Опыт работы в Call-центре или интернет магазине;
  • Опыт работы в Call-центрах, на исходящих звонка, обязателен;
  • Опыт организации - анализа и корректировки работы операторов;
  • Лидерские качества - умение мотивировать команду;
  • Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
  • Умение прогнозировать;
  • Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров);
  • Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность;
  • Желание работать и развиваться (данный проект - одно из направлений Компании).

Условия:

  • Мы предлагаем работу в компании, которая радует своих гостей на протяжении 6 лет;
  • Мы предоставляем реальную возможность зарабатывать;
  • Своевременная выплата заработной платы;
  • Дружный коллектив;
  • Комфортные условия труда;
  • График работы: 5/2;
  • Режим работы: 10.00 - 19.00;
  • Офис в шаговой доступности (10 мин) от метро Красные Ворота).

Адрес

Москва, Новая Басманная улица, 23Бс20, м. Красные ворота
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве