Главный специалист по поддержке ИТ сервисов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Ступино
3–6 лет

Одна из ведущих международных FMCG компаний, Марс, предлагает получить уникальный опыт работы Главный специалистом по поддержке ИТ сервисов, в области ИТ инфраструктуры.

Позиция открыта в команде ИТ сервисов. Команда отвечает за поддержку и развитие ИТ инфраструктуры в СНГ регионе, организацию поддержки пользователей на площадках Компании и выступает в роли инфраструктурных бизнес партнеров.

При этом команда поддержки ИТ инфраструктуры являемся частью глобальной организации, что позволяет регулярно взаимодействовать с коллегами из Англии, Франции, Германии, Америки и многих других стран по всему миру, делится лучшими практиками и совместно решать амбициозные задачи.

Обязанности:

  • Лидирование одной или нескольких инфраструктурах ИТ областей/сервисов в СНГ регионе (Servers, Networks, End users devices, Service Desk, etc..)
  • Разработка долгосрочного плана развития в соответствии с глобальной стратегией и региональными бизнес потребностями
  • Своевременное выполнение активностей и проектов в соответствии с планом. Информирование всех заинтересованных сторон о текущем статусе
  • Поддержка и развитие операционных процессов в соответствии с лучшими практиками и стандартами Компании
  • Разработка документации и поддержание ее в актуальном состоянии
  • Управление и координация подрядных организаций и экспертных команд при выполнении операционной и проектной деятельности
  • Ответственность за все инфраструктурные ИТ сервисы на нескольких площадках Компании
  • Внедрение и промоушен новых решения и обучение пользователей в СНГ, в рамках глобального направления Digital Workplace. (Примеры решений - Skype for Business, Yammer, One Drive for Business, Sway, Power BI, SharePoint)
  • Выстраивание и поддержка хороших отношения с бизнес-заказчиками, понимание их потребности и степенью удовлетворённости ИТ сервисами
  • Улучшать текущую инфраструктуру, оптимизировать издержки, оценивать риски и анализировать причины проблем.
  • Представлять СНГ в одной из глобальных рабочих ИТ групп, активно участвовать в развитии области на региональном и глобальном уровне

Требования:

  • Опыт работы 5+ с различными инфраструктурными ИТ компонентами и приложениями на различных ролях
  • Опыт работы в больших международных корпорациях будет плюсом
  • Отличные навыки командной работы
  • Отличные навыки высоко эффективного межличностного общения (разговор и письмо) с техническими специалистами и клиентами из бизнеса
  • Понимание основ сервисного подхода в управлении ИТ (ITIL)
  • Опыт управление ИТ проектами
  • Опыт управления командой будет плюсом

Условия:

  • Конкурентоспособная заработная плата
  • Система бонусов
  • Страхование жизни, медицинское страхование (включая супруга/у и детей)
  • 100% оплата больничного листа
  • Страхование от потери трудоспособности
  • Дотация на питание
  • Возможность гибкого режима рабочего времени
  • Возможность роста и профессионального развития в крупной международной компании, занимающей лидирующее место в своем сегменте
  • Офис: город Ступино

Ключевые навыки

ITIL

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем