Прорабатывать и объективизировать пользовательский опыт, собирать схемы, модели и прочие диаграммы. Проектировать взаимодействие с продуктом для разных компонентов, ролей и...

Вы понимаете задачи, возможности и ограничения фреймворка CJM. Хорошо знакомы с фреймворком JTBD. Знаете фреймворки ролей, персон, user stories.