Специалист технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 до 35 000 руб.
Санкт-Петербург
1–3 года

В стабильной, активной и очень динамично развивающейся Компании «Хорошая Связь» открыт набор на вакансию «Специалист технической поддержки».

Компания «Хорошая связь» стабильно развивается на рынке сотового ритейла с 2002 г. Уже более 14 лет мы продаем мобильную электронику, цифровую технику и аксессуары. Наши магазины представлены в 7 регионах Северо-Запада и на сегодняшний день открыто более 60 торговых точек продаж в 13 городах.

Численность компании уже более 500 сотрудников и мы не останавливаемся на этом, а хотим развиваться вместе с Вами. Мы предоставим Вам возможность вырасти и развиться, если Вы этого захотите!

Ваш опыт и знания будут востребованы в нашей компании.

Должностные обязанности:

  • Обеспечение непрерывности работы ИТ- инфраструктуры компании;
  • Осуществление мониторинга и контроля за информационными и аварийными сообщениями, выдаваемыми оборудованием и сервисами;
  • Своевременная и качественная техническая поддержка локальных и удалённых пользователей;
  • Регистрация, анализ и обработка всех обращений пользователей в службу технической поддержки;
  • Консультирование (лично, по телефону, средствами удаленного управления) пользователей по вопросам работы систем в текущем режиме (работа с документами, с отчетами, настройка отчетов и т. д., работа компьютерной техники и торгового оборудования);
  • Грамотная регистрация вопросов, требующих участия иных специалистов компании для их решения;
  • Внедрение готовых технических решений пользователям;
  • Регистрация новых требований (от пользователей) по изменению разработанного функционала (на этапе внедрения и сопровождения);
  • Разработка Инструкций, связанных с работой системы;
  • Составление необходимой технической документации.

Требования:

  • Техническое образование;
  • Знание аппаратной части ПК;
  • Уверенный пользователь ПК, владеющий IT терминологией;
  • Опыт поддержки и общения с пользователями;
  • Высокая скорость печати;
  • Коммуникабельность; умение говорить; грамотная речь;
  • Развитые навыки общения по телефону;
  • Повышенное чувство ответственности;
  • Вежливость, адекватность, стрессоустойчивость;
  • Способность к быстрому обучению;
  • Стремление к развитию;
  • Знание типовых конфигураций 1С7.7, 1С8;
  • Желательно: понимание элементарных запросов SQL; знание платформы 1С7.7, 1С8; минимальные навыки программирования в 1С7.7, 1С8.

Мы предлагаем:

  • График работы сменный 5/2 (утренние и вечерние смены 09.00-17.30/14.00-22.30), плавающие выходные.
  • Заработная плата - 30 000руб. - исп. срок, после 32 000 руб. + премия по результатам работы;
  • Работа в молодой динамично развивающейся Компании;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Удобное расположение офиса -ст. м. Ладожская, есть бесплатная развозка до метро.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Инженер ПТОот 50 000 до 60 000 руб.ЛАНИТ, Москва
Рекомендуем