Старший специалист по обучению и развитию персонала (направление продажи)Вакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 30 000 руб.
Воронеж
1–3 года

В связи с расширением штата Контакт-центра СФК Alex Fitness, требуется Старший специалист по обучению и развитию персонала (направление продажи)

Обязанности:

  • Обучение сотрудников (групповое, индивидуальное);
  • Разработка и подготовка материалов и инструментов для проведения встреч по обучению;
  • Контроль качества работы сотрудников (прослушка звонков, контроль контактов чата);
  • Составление рекомендаций, выдача обратной связи для повышения уровня обслуживания клиентов;
  • Разработка чек-листов; внесение корректировок в актуальные чек-листы;
  • Написание речевых модулей;
  • Доработка инструкций и регламентов Контакт-центра для повышения эффективности и качества обучения сотрудников;
  • Проведение собеседований по необходимости;
  • Работа над корпоративной культурой Контакт-центра;
  • Организация внутренних корпоративный мероприятий;
  • Организация и проведение калибровочных сессий;
  • Ведение отчетности.

Требования:

  • Опыт успешных продаж по телефону;
  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
  • Навыки проведения обучения по продуктам, процессам, навыкам продаж, развитию сотрудников на рабочих местах;
  • Навыки работы с группой;
  • Умение анализировать бизнес-процессы и предлагать решения для их доработки;
  • Личностные качества: грамотная речь (письменная, устная), активность, клиентоориентированность, коммуникабельность, быстрая обучаемость;
  • Навык планирования и организации учебного процесса;
  • Ориентация на результат и умение выполнять поставленные задачи в установленные сроки.

Условия:

  • Работа в стабильной и развивающей компании по графику 5/2;
  • Достойная оплата труда: оклад + премия;
  • Возможность применять свои знания, умения, а также получать новые и развиваться;
  • Бесплатный абонемент в клубы Алекс Фитнес по всей России;
  • Карьерный и профессиональный рост: бесплатные тренинги внутри компании, возможность участвовать в новых проектах;
  • Работа в молодом, позитивном коллективе;
  • Оформление по ТК РФ.
  • Адрес: Воронеж, Ленинский проспект.

Адрес

Воронеж, Ленинский проспект, 174п
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве