Кризис-менеджер

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Крупная Федеральная компания "ООО Ростелеком-Розничные системы" объявляет конкурс на вакансию Кризис-менеджера в центр продаж и обслуживания.

«Ростелеком – Розничные системы» – дочерняя компания ПАО «Ростелеком», созданная в 2014 году, целью которой является обеспечение эффективности розничной сети с высокими стандартами продаж и обслуживания, а также развитие новых продуктов и сервисов для физических лиц.
«Ростелеком – Розничные системы» – это 1 500 центров продаж и обслуживания по всей стране, более 6 000 сотрудников. 7 филиалов и Головной офис, который находится в Москве.

Функционал:

  • Обработка и анализ обращений абонентов с целью расторгнуть договор на услуги связи.
  • Проведение работы по реактивному удержанию и возврату абонентов компании.
  • Осуществление обратную связь с абонентом на предмет удовлетворенности.
  • Выяснение и устранение причин недовольства абонентом услугами компании.
  • Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями компании.
  • Обучение специалистов центра продаж и обслуживания инструментам сохранения абонентов компании.

Требование к кандидату:

  • Стрессоустойчивость.
  • Умение работать в команде.
  • Обучаемость.
  • Готовность решать вопросы абонентов по услугам компании.
  • Открытость.

Условия работы

  • Работа в филиале «Дальний Восток» крупной, стабильной и динамично-развивающейся компании.
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • Официальная заработная плата, уровень дохода обсуждается по результатам собеседования.
  • Развитая система премирования.
  • Социальный пакет.

Адрес

Владивосток, Светланская, 57
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 11 октября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить