Специалист по работе с клиентами

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 30 000 руб.
Москва
1–3 года

Специалист по работе с клиентами (Удаленно, по договору ГПХ) Консультирование, без продаж

Компания ЦИАН ГРУПП, лидер на рынке поиска недвижимости, постоянно улучшает и расширяет свой сервис. Задач становится все больше, и наша команда ищет новых коллег, которые помогут нам развивать cian.ru и другие проекты компании.

Что будет делать:

  • Отвечать на письма клиентов
  • Обрабатывать обращения клиентов (почта, чат, звонки). Основной поток – звонки и почта.
  • Совершать исходящие звонки клиентам
  • Взаимодействовать с др. подразделениями: модерация, IT , тестировщики, для ответов на обращения клиентов.
  • Взаимодействовать с колл-центром (переводят звонки, консультируются).
  • Подготавливать отчеты по проделанной работе, отмечать темы обращений, уметь проанализировать события за неделю.

Кандидат на позицию:

  • Должен уметь:
    • Грамотно общаться (устно и письменно)
    • Обобщать, делать выводы
    • Слышать клиента
    • Решать проблемы клиента самостоятельно
    • Вести переговоры
    • Быстро усваивать новую информацию

Условия:

  • Работа в крупнейшем интернет - классифайде по недвижимости. Многомиллионная аудитория, реальные потребности клиентов, интересные задачи.
  • Оформление по договору ГПХ
  • График работы: Удаленно с 10.00 до 19.00, 5\2 с обязательным присутствием в офисе в четверг в течение всего рабочего дня

Тип занятости

Полная занятость, удаленная работа
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей