"ЛЕНТА", крупнейшая федеральная розничная сеть России, приглашает на работу Специалиста отдела по работе с клиентами
Обязанности:
- работа с документами, подтверждающими качество и безопасность товара
- оформление финансовых и сопроводительных документов на товар, документов на возврат, обмен товара
- работа с базой данных покупателей
- решение конфликтных ситуаций с покупателями
- своевременная и корректная обработка поступающих от покупателей отзывов и предложений
Требования:
- высшее или среднее специальное образование
- опыт работы в сфере клиентского обслуживания
- знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
- навыки работы с ПК и оргтехникой
- доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия:
- стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- официальное оформление с 1-ого рабочего дня
- ежемесячное премирование
- система надбавок (выслуга лет, особые условия труда)
- график работы сменный
- полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах, оплачиваемые отпуск и больничный лист)