Консультант по обслуживанию клиентов

до 20 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Объявляется конкурсный набор на позицию "Консультант по обслуживанию клиентов"

Служебная цель

Обрабатывать поступающие звонки от клиентов компании, предоставлять качественную информацию по продуктам и услугам, выявлять потенциал клиентов. Способствовать привлечению новых клиентов и развитию компании

Должностные обязанности

  • Отвечать на запросы клиентов. Оказывать сервис в соответствии с требованиями и ожиданиями клиентов согласно действующим процедурам и стандартам компании
  • Доводить до клиента информацию о продуктах компании, тарифах и транзитному времени, продвигать интернет услуги, предлагать клиенту полный пакет дополнительных услуг
  • Выяснять потребности клиента и предлагать из всего спектра услуг компании ту, которая больше всего соответствует потребностям клиента и целям компании по качеству услуг и прибыльности
  • Принимать решения, касающиеся рабочих вопросов, в пределах своей компетенции, выбирать оптимальный сервис для клиента, быстро и профессионально реагировать на жалобы клиента, уметь разрешать возникшие вопросы так, чтобы не потерять клиента и тем самым сохранить его доверие к компании
  • Осуществлять продажи дополнительных услуг в соответствии со стандартами компании

Требования:

  • Высшее образование
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость
  • Английский язык является преимуществом

Условия:

  • Фиксированный оклад + мотивационная схема
  • Работа в дружном профессиональном коллективе
  • Внешнее и внутреннее обучение
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 14 октября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
от 20 000 руб.
Показать контакты
25 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить