Консультант по обслуживанию клиентовВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 20 000 руб.
Ижевск
не требуется

Объявляется конкурсный набор на позицию "Консультант по обслуживанию клиентов"

Служебная цель

Обрабатывать поступающие звонки от клиентов компании, предоставлять качественную информацию по продуктам и услугам, выявлять потенциал клиентов. Способствовать привлечению новых клиентов и развитию компании

Должностные обязанности

  • Отвечать на запросы клиентов. Оказывать сервис в соответствии с требованиями и ожиданиями клиентов согласно действующим процедурам и стандартам компании
  • Доводить до клиента информацию о продуктах компании, тарифах и транзитному времени, продвигать интернет услуги, предлагать клиенту полный пакет дополнительных услуг
  • Выяснять потребности клиента и предлагать из всего спектра услуг компании ту, которая больше всего соответствует потребностям клиента и целям компании по качеству услуг и прибыльности
  • Принимать решения, касающиеся рабочих вопросов, в пределах своей компетенции, выбирать оптимальный сервис для клиента, быстро и профессионально реагировать на жалобы клиента, уметь разрешать возникшие вопросы так, чтобы не потерять клиента и тем самым сохранить его доверие к компании
  • Осуществлять продажи дополнительных услуг в соответствии со стандартами компании

Требования:

  • Высшее образование
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость
  • Английский язык является преимуществом

Условия:

  • Фиксированный оклад + мотивационная схема
  • Работа в дружном профессиональном коллективе
  • Внешнее и внутреннее обучение

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве