Специалист call-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва, Шаболовская
не требуется

Обязанности:

  • Маршрутизация входящих звонков.
  • Работа с исходящими потоками: обзвон баз слушателей, проведение рекламной кампании по телефону, обзвон клиентов для передачи информации о задолженности, запись потенциальных слушателей на учебные курсы.
  • Составление и оптимизация сценариев общения операторов с клиентами.
  • Анализ и контроль эффективности ключевых показателей работы Call-центра.
  • Анализ и оптимизация проводимых мероприятий направленных на улучшение показателей работы Call-центра.
  • Организация мероприятий по контролю качества обслуживания клиентов.

Требования:

  • Уверенный пользователь MS Office; Outlook;
  • Правильная и грамотная речь;
  • Ответственность, обучаемость, коммуникабельность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, вежливость;

Условия:

  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00/ 10:00 до 19:00
  • М. Шаболовская
  • Соблюдение ТК РФ
  • ДМС после испытательного срока

Адрес

Москва, улица Шаболовка, 31б, м. Шаболовская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем