Администратор систем автоматизации Service Desk

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Участие в проекте автоматизации процессов оказания услуг.
  • Обеспечение работоспособности, внедренных ИС.
  • Настройка системы, администрирование, мониторинг работоспособности.
  • Внесение изменений в справочники системы, внутренние процессы.
  • Написание необходимой технической документации по системе.
  • Поддержка пользователей системы.
  • Настройка отчетности из системы.
  • Прохождение System Administrator training от ServiceNow.
  • Участие в обучении по завершению этапов проекта.

Требования:

  • Высшее образование в IT-сфере;
  • Опыт работы Администратором систем автоматизации Service Desk от 1 года.
  • Опыт администрирования и настройки бизнес-процессов в одной из систем учета обращений:
  • HP Service Manager, HP OpenView, BMC Remedy, Naumen, Omnitracker, 1C Итилиум и т.п.
  • Опыт программирования на java script: знание jQuery и AngularJS.
  • Опыт администрирования баз данных, написания процедур.
  • Общее понимание принципов работы веб-приложений, опыт администрирования бизнес-приложений.
  • Знакомство с ITIL.
  • Английский язык - чтение технической документации и разговорный.
  • Личные качества: Эффективные коммуникационные и переговорные навыки. Стрессоустойчивость, умение расставлять приоритеты и контролировать работу при аварийных ситуациях.;
  • Обязательно знание базовых программ Windows и офисных программ MS Office, умение работать в текстовом редакторе (MS Word), создавать графики, отчеты в табличной форме (MS Excel), презентационные материалы в Powerpoint и сводные таблицы в Excel;

Будет преимуществом:

  • Опыт внедрение ИС автоматизации Service Desk с «нуля».
  • Знание SOAP и REST
  • Знание системы ServiceNow

Условия:

  • Оформление по ТК РФ
  • Пятидневная рабочая неделя
  • Работа в крупной федеральной компании
  • Полный соц. пакет, ДМС
  • Полный рабочий день на территории работодателя

Адрес

Саратов, Московская улица, 113-117
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 18 октября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
25 000-25 000 руб.
Показать контакты
20 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить