Руководитель‎ call-центраВакансия в архиве

18715438Руководитель‎ call-центраopen4579АУДИОТЕЛЕАУДИОТЕЛЕ152016-10-19T07:38:53.884+03:00Владимир.113.229.1716.23.between3And690000RUR<p>АО «Аудиотеле» – профессиональный контактный центр с более чем 19-ти летней историей, один из признанных лидеров в сфере телекоммуникаций и удаленного обслуживания клиентов в России.</p> <p>В настоящее время мы активно развиваемся и ищем в свою команду &quot;Руководителя call-центра (Руководителя филиала)&quot; на действующий и планируемый к запуску объект.</p> <p> </p> <p><strong>Обязанности</strong>:</p> <ul> <li>полное стратегическое и оперативное управление деятельностью Филиала с целью повышения его экономической эффективности;</li> <li>обеспечение выполнения Филиалом установленных целевых показателей эффективности;</li> <li>руководство сотрудниками call-центра;</li> <li>участие в проектах компании в области сервисного обслуживания;</li> <li>постановка целей и задач в работе, основанных на бизнес-целях компании, в т.ч. и для смежных отделов;</li> <li>контроль качества выполнения поставленных задач;</li> <li>управление персоналом;</li> <li>контроль и развитие сотрудников, планирование персонала;</li> <li>разработка путей оптимизации затрат, повешения доходности и эффективности Филиала, а также их реализация;</li> <li>ведение отчетности, своевременное предоставление ее заинтересованным лицам</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Требования</strong>:</p> <ul> <li>высшее образование желательно;</li> <li>готовность к релокации в регион присутствия Компании;</li> <li>опыт работы руководителем или заместителем руководителя в call-центре;</li> <li>понимание всех циклов работы call-центра изнутри - обязательно;</li> <li>активная жизненная позиция, способность работать на результат;</li> <li>целеустремленность;</li> <li>лидерские качества, ответственность, стрессоустойчивость, системность.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Условия</strong>:</p> <ul> <li>работа в одном из Филиалов крупной телекоммуникационной компании;</li> <li>высокая «белая» заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).</li> <li>система оплату труда: оклад + бонус + доп. выплаты.</li> <li>график работы 5/2 с 9 до 18 ч;</li> <li>оформление согласно требованиям Трудового Кодекса РФ;</li> <li>работа в динамично развивающейся Кампании;</li> <li>возможность профессионального развития;</li> <li>рассматриваем кандидатов из различных городов России;</li> <li>релокационный пакет.</li> </ul> <p> </p>Управление персоналомB2C продажиУправление офисами компанииРазработка мотивационных программ для персоналаСоздание контактного центра с нуляУправление контактным центромstandardfalseyaroslavl.hh.ru2016-10-19T07:38:53.884+03:00false2016-11-19T00:07:25.539+03:00truefalsehh.ru//hh.ru/vacancy/18715438https://vladimir.hh.ru/vacancy/18715438
Уровень зарплаты
от 90 000 руб.
Город
Владимир
Требуемый опыт работы
3–6 лет

АО «Аудиотеле» – профессиональный контактный центр с более чем 19-ти летней историей, один из признанных лидеров в сфере телекоммуникаций и удаленного обслуживания клиентов в России.

В настоящее время мы активно развиваемся и ищем в свою команду "Руководителя call-центра (Руководителя филиала)" на действующий и планируемый к запуску объект.

Обязанности:

  • полное стратегическое и оперативное управление деятельностью Филиала с целью повышения его экономической эффективности;
  • обеспечение выполнения Филиалом установленных целевых показателей эффективности;
  • руководство сотрудниками call-центра;
  • участие в проектах компании в области сервисного обслуживания;
  • постановка целей и задач в работе, основанных на бизнес-целях компании, в т.ч. и для смежных отделов;
  • контроль качества выполнения поставленных задач;
  • управление персоналом;
  • контроль и развитие сотрудников, планирование персонала;
  • разработка путей оптимизации затрат, повешения доходности и эффективности Филиала, а также их реализация;
  • ведение отчетности, своевременное предоставление ее заинтересованным лицам

Требования:

  • высшее образование желательно;
  • готовность к релокации в регион присутствия Компании;
  • опыт работы руководителем или заместителем руководителя в call-центре;
  • понимание всех циклов работы call-центра изнутри - обязательно;
  • активная жизненная позиция, способность работать на результат;
  • целеустремленность;
  • лидерские качества, ответственность, стрессоустойчивость, системность.

Условия:

  • работа в одном из Филиалов крупной телекоммуникационной компании;
  • высокая «белая» заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).
  • система оплату труда: оклад + бонус + доп. выплаты.
  • график работы 5/2 с 9 до 18 ч;
  • оформление согласно требованиям Трудового Кодекса РФ;
  • работа в динамично развивающейся Кампании;
  • возможность профессионального развития;
  • рассматриваем кандидатов из различных городов России;
  • релокационный пакет.

Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью
Это означает готовность компании рассматривать соискателей на равных на основании деловых качеств. Соискатель оценивает самостоятельно, насколько требования вакансии сопоставимы с его индивидуальными особенностями.

Ключевые навыки

Управление персоналомB2C продажиУправление офисами компанииРазработка мотивационных программ для персоналаСоздание контактного центра с нуляУправление контактным центром

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве