Менеджер по работе с клиентами

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 до 150 000 руб.
Москва
1–3 года

Обязанности:

Соблюдение внутренних распорядков, стандартов и распоряжений компании:

- Согласно утвержденного графика работы;

- Согласно внутренним распоряжениям и приказам;

- Согласно Положений, установленных бизнес процессов и Стандартов компании;

- Исполнение в установленные сроки устные и письменные указания руководства компании;

- Соответствие уровню и стандартам обслуживания компании.

Работа с клиентом:

- Прием входящих звонков

- Консультирование клиентов по всем продуктам компании согласно утвержденным скриптам;

- Презентация клиентам компании и продуктов;

- Первичное выявление потребностей;

- Выявление лица принимающего решения о покупке;

- Выявление бюджета и сроков планируемой покупки;

- Консультация по всем акциям, кампаниям и спецпредложениям компании;

- Получение контактов (ФИО, телефон, почта) и занесение в базу данных компании;

- Договоренность о показе/презентации продуктов компании с клиентом;

- Проведение презентаций компании и продуктов клиенту (выездные встречи);

- Подготовка персонализированного коммерческого предложения для клиента;

- Получение обратной связи от клиента по коммерческому предложению;

- Продажа продуктов компании, в том числе услуг;

- Заключение договоров и контроль сроков исполнения договорных условий;

- Контроль наличия полного пакета закрывающих документов;

-Контроль и работа с дебиторской задолженностью;

- Получение отзывов о работе с клиентами.

Отчетность:

- Представление еженедельной, месячной, квартальной отчетности согласно установленных форм (План продаж, план работ, план встреч как собственный, так и назначенный менеджерам по показам);

- Подготовка конструктивных предложений, замечаний, рекомендаций по бизнес процессам компании; рекламным кампаниям и акциям. Представляется в любой форме на еженедельном совещании/ планерке.

Условия:

- Пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные ( по договоренности с коллегами).

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем