Менеджер по работе с клиентами в отдел сопровождения

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 20 000 руб.
Красноярск
1–3 года
Фирме 1С:Франчайзи, входящей в тройку лидеров по Красноярскому краю, в отдел сопровождения программных продуктов требуется Менеджер по работе с клиентами в отдел сопровождения
Наша компания специализируется на разработке и внедрении проектов в сфере автоматизации регламентированного учета (бухгалтерский, налоговый, кадровый учет, расчет заработной платы), финансов (казначейство, бюджетирование, управленческий учет, МСФО, консолидация), HR, производства.

Обязанности

  • Установление и поддержание доверительного контакта с Клиентами компании (пользователями сервиса 1С
  • Сбор дополнительной информации о Клиенте/пользователе, диагностика его потребностей в продуктах, услугах, сервисах 1С
  • Контроль предоставления Клиенту/пользователю качественных услуг для решения задач Клиента/пользователя
  • Продажа дополнительных продуктов, услуг, сервисов 1С Клиентам компании
  • Ведение переговоров с Клиентом по договорным условиям и соблюдению финансовой дисциплины. Контроль оплат.
  • Регулярное информирование клиентов/пользователей о сервисах.
  • Диагностика удовлетворенности Клиента/пользователя продуктами, сервисами 1С, качеством услуг
  • Реализация мероприятий по восстановлению отключенных Клиентов, привлечения Клиентов/пользователей по рекомендациям
  • Прием и обработка входящий обращений клиентов на Линию Консультаций, контроль сроков выполнения работ
  • Внесение информации о работе с Клиентом/пользователем в КИС (ведение истории отношений)
  • Оформление договоров и дополнительных соглашений,
  • Выписка Счетов, Актов выполненных работ.

Требования

  • Опыт работы в продажах
  • Навыки ведения переговоров, письменного делового общения
  • Навыки работы с 1С
  • Ответственность, доброжелательность, коммуникабельность
  • Аналитический склад ума и системность.

Условия работы

  • Конкурентная своевременная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
  • Обучение программному продукту 1С;
  • Работу в дружном коллективе профессионалов, поддержка коллег и словом и делом;
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы: 5-тидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00, (офис на Взлётке (район ТРЦ «Планета»).

Адрес

Красноярск, микрорайон Взлетка, улица Батурина, 32
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем