Руководитель по развитию и сопровождению ключевых корпоративных клиентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
более 6 лет

Обязанности:

  • Управление развитием и обслуживанием
    • Разрабатывает и внедряет планы мероприятий по выполнению целевых показателей (выручка, маржинальность) по действующим ключевым корпоративным клиентам компании.
    • Осуществляет мониторинг качества обслуживания и уровня удовлетворенности обслуживанием ключевых корпоративных клиентов;
    • Осуществляет контроль выполнения планов продаж, уровня оттока, претензий от ключевых корпоративных клиентов, а также основных нормативов во всех каналах обслуживания, активно участвует в корректировке планов мероприятий при необходимости.
    • В рамках установленных внутренних процедур компании организовывает работу по снижению дебиторской задолженности ключевых корпоративных клиентов.
  • Аналитика и мониторинг
    • Организация процесса формирования базы данных потенциальных ключевых корпоративных клиентов в рамках процесса федерализации.
    • Проводит мониторинг и анализ работы конкурентов и на основании полученных данных, вносит предложения по повышению эффективности работы подразделения.
  • Выстраивание кросс-функционального взаимодействия
    • Формирует предложения к плану маркетинга сегмента B2B с учетом выявленных потребностей ключевых корпоративных клиентов;
    • Формирует предложения/требования по улучшению работы каналов и систем обслуживания и поддержки ключевых корпоративных клиентов
    • Формирует предложения к деятельности технических, финансовых и других подразделений компании в целях повышения эффективности работы с ключевыми корпоративными клиентами;
    • Участвует в разработке и внедрении новых методов развития ключевых корпоративных клиентов и повышении эффективности продаж.
  • Контроль и управление эффективностью
    • Осуществляет контроль эффективности сотрудников по нормативам нагрузки;
    • Осуществляет контроль выполнения целых показателей по маржинальности в разрезе клиентских проектов, ИНН;
    • Формирует требования к отчетности по направлению деятельности;
    • Анализирует отчетность и формирует выводы и предложения с целью повышения эффективности направления по работе с корпоративными клиентами.
  • Управление персоналом

Требования:

  • Высшее образование;
  • Знание телекоммуникационного рынка и услуг связи (фиксированных и мобильных)
  • Знание нацеленных на корпоративный рынок продуктов компании;
  • Владение технологиями продаж;
  • Владение техникой презентации продукта;
  • Опыт работы в телекоммуникациях (продажи, развитие обслуживание) не менее 3 лет;
  • Опыт руководства коллективом – 2 года;
  • Уверенные навыки работы с компьютером: MS Word, Excel, CRM, PowerPoint;
  • Опыт запуска кросс-функциональных инициатив
  • Владение иностранными языками на уровне intermediate.


Условия:

  • Оформление по ТК РФ
  • Стабильная заработная плата + система премирования
  • Медицинское страхование в России и за рубежом
  • Льготное членство в фитнес-клубе
  • Компенсация затрат на мобильную связь
  • Возможность обучаться и развиваться

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз