Главный специалист по информационному обслуживаниюВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Уфа
1–3 года

Обязанности:

  • Прослушивание разговоров операторов телемаркетинга, выставление оценок, заполнение листа мониторинга, сведение оценок в еженедельные и ежемесячные отчеты, направление рекомендаций операторам по итогам мониторинга
  • Направление рекомендаций для оптимизации бизнес процессов внутри Контакт - центра
  • Работа с претензиями
  • Изменение информационных материалов (FAQ, скрипты, материалы по продажам)
  • Проведение коучингов с операторами


Требования:

  • Образование высшее (экономика, маркетинг, связи с общественностью)
  • Опыт работы в телемаркетинге и продажах контролером качества, супервизором, руководителем группы, оператором
  • Английский уровень pre-intermediate и выше


Условия:

  • Официальное трудоустройство;
  • Стабильная заработная плата;
  • Полный социальный пакет;
  • Режим работы сменный 5/2

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве