Главный специалист по информационному обслуживанию

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Прослушивание разговоров операторов телемаркетинга, выставление оценок, заполнение листа мониторинга, сведение оценок в еженедельные и ежемесячные отчеты, направление рекомендаций операторам по итогам мониторинга
  • Направление рекомендаций для оптимизации бизнес процессов внутри Контакт - центра
  • Работа с претензиями
  • Изменение информационных материалов (FAQ, скрипты, материалы по продажам)
  • Проведение коучингов с операторами


Требования:

  • Образование высшее (экономика, маркетинг, связи с общественностью)
  • Опыт работы в телемаркетинге и продажах контролером качества, супервизором, руководителем группы, оператором
  • Английский уровень pre-intermediate и выше


Условия:

  • Официальное трудоустройство;
  • Стабильная заработная плата;
  • Полный социальный пакет;
  • Режим работы сменный 5/2
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 24 октября 2016