Специалист ‎ServiceDeskВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 45 000 до 50 000 руб.
Город
Москва
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

Поддержка пользователей и IT систем:

- прием, регистрация, классификация, эскалация, контроль исполнения обращений пользователей по телефону и эл. почте;

- поддержка пользователей и IT систем;

- установка ОС и ПО;

- диагностика, модернизация, обслуживание и мелкий ремонт ПК;

- планирование и сопровождение закупок оборудования и расходных материалов;

- ведение Базы Знаний по работе с IT системами.

Требования:

- навыки системного администрирования;

- ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы с продуктовой линейкой Apple;

- знание оргтехники и периферии, аппаратной части ПК на уровне сборки, настройки, тестирования;

- знание операционных систем Windows и офисного ПО на уровне опытного пользователя;

- наличие общего представления о работе сетей, клиент-серверных приложений

- опыт технической поддержки пользователей

- навыки общения с пользователями;

- грамотность, умение ясно выражать мысли;

- быстрая обучаемость, способность к логическому мышлению;

- ответственность, усидчивость, стрессоустойчивость.

Желательно:

- знание принципов построения локальных сетей, стека TCP/IP;

- понимание процессов ITIL, опыт работы в аналогичной должности и опыт работы с одной из систем автоматизации ИТ-процессов.

Условия:

- работа в стабильной компании;

- "белая" заработная плата;

- возможность роста до позиции Системного администратора;

- офис в шаговой доступности от метро.

Адрес

Москва, Краснопролетарская улица, 16
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Вакансия в архиве