Начальник отдела обслуживания клиентов (call-центр)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • организация эффективной работы call центра;
  • планирование, организация и контроль работы сотрудников подразделения;
  • участие в подборе персонала своего подразделения;
  • обеспечение адаптации новых сотрудников на рабочем месте;
  • обеспечение обучения и повышения квалификации сотрудников подразделения;
  • обеспечение и контроль исполнения операторами стандартов обслуживания покупателей, регламентов инструкций;
  • обеспечение бесперебойного функционирования отдела;
  • подготовка отчетности установленной формы;
  • предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами, урегулирование конфликтов в случае их возникновения.

Требования:

  • опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
  • высшее образование;
  • активная жизненная позиция, высокая вовлеченность в работу, инновационность, клиентоориентированность.
  • навыки управления командой.


Условия:

  • уровень материального вознаграждения обсуждается с успешными кандидатами;
  • работа в крупной федеральной компании;
  • трудоустройство согласно ТК РФ;
  • ДМС, Страхование жизни.

Адрес

Курск, Радищева, 5
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 27 октября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить