Начальник отдела обслуживания клиентов (call-центр)Вакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Курск
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

  • организация эффективной работы call центра;
  • планирование, организация и контроль работы сотрудников подразделения;
  • участие в подборе персонала своего подразделения;
  • обеспечение адаптации новых сотрудников на рабочем месте;
  • обеспечение обучения и повышения квалификации сотрудников подразделения;
  • обеспечение и контроль исполнения операторами стандартов обслуживания покупателей, регламентов инструкций;
  • обеспечение бесперебойного функционирования отдела;
  • подготовка отчетности установленной формы;
  • предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами, урегулирование конфликтов в случае их возникновения.

Требования:

  • опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
  • высшее образование;
  • активная жизненная позиция, высокая вовлеченность в работу, инновационность, клиентоориентированность.
  • навыки управления командой.


Условия:

  • уровень материального вознаграждения обсуждается с успешными кандидатами;
  • работа в крупной федеральной компании;
  • трудоустройство согласно ТК РФ;
  • ДМС, Страхование жизни.

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Адрес

Курск, Радищева, 5
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве