Руководитель проектов (Подразделение дистанционных каналов и поддержки клиентов (Контакт-Центр Банк))

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Обязанности:

- Оптимизация и описание, координация бизнес-процессов Подразделения дистанционных каналов и поддержки клиентов;
- Полное ведение проектов ( от разработки и утверждения до составления ТЗ и контроля качества и сроков исполнения);
- Анализ текущих результатов работы и разработка рекомендаций по достижению бизнес-целей Подразделения дистанционных каналов и поддержки клиентов;
- Взаимодействие с компаниями-разработчиками программного обеспечения,другими структурными подразделениями Банка и внешними партнерами;
- Подготовка материалов по результатам работы подразделений.

Требования:

- Высшее образование (Техническое,Финансовое,Экономическое);

- Опыт работы по направлению от 1года, наличие успешно завершенных проектов;

- Способность принимать нестандартные стратегические решения. Умение прогнозировать. Способность координировать бизнес-процессы, для обеспечивания достижения бизнес-целей.

- Аналитический склад ума, самоорганизованность, умение работать с большим объемом информации

- Уверенный пользователь ПК (Excel, PowerPoint, Project, Visio), знание специального ПО для колл-центров

- Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate .


Условия:

- Работа в крупном иностранном Банке в проактивной команде профессионалов;

- Офис м.Войковская (ул. Клары Цеткин);

- Фиксированный оклад + годовой бонус по результатам работы;

- Расширенный социальный пакет, предоставление ДМС, корпоративных скидок;

- Обучение и развитие внутри компании.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем