Специалист службы поддержкиВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Таганрог
1–3 года

INOSTUDIO - одна из крупнейших ИТ-компаний Южного региона. Это результат 10-ти лет успешной и интересной работы на российском и международных рынках.

Мы растем, развиваемся и расширяем штат сотрудников, поэтому если у тебя есть понимание, что такое работа на hot-line и квалифицированный help desk в организации по разработке высококлассного ПО (web- и мобильные решения), или желание узнать, что это такое, попробовать свои силы - приходи знакомиться!

Что нужно будет делать?

  • Оперативно обрабатывать входящие обращения от Клиентов (звонки, письма по e-mail, заявки на web-саппорте) по различным вопросам: создавать ticket’ы по обращениям, классифицировать и маршрутизировать их дальнейшую обработку сотрудниками Клиентских служб или Производственного Департамента.
  • Мониторить работу автоматических систем контроля работоспособности программного обеспечения.
  • Осуществлять организационную и техническую поддержку (консультации) на базовом уровне.
  • Готовить отчёты по результатам работы.

Что требуется от тебя?

  • Высшее/неполное высшее образование.
  • Английский язык (Intermediate) – для общения с представителями Заказчика по e-mail и телефону.
  • Знания ПК на уровне “Уверенный пользователь”.
  • Грамотная устная и письменная речь. Умение общаться с людьми.
  • Обучаемость. Желание постоянно повышать свои знания в техническом плане.
  • Готовность работать в режиме многозадачности.
  • Клиентоориентированность. Ответственность. Внимательность. Стрессоустойчивость.

Твоими дополнительными плюсами будут:

  • Техническое образование.
  • Базовое представление о web- и мобильном ПО, и о процессе их разработки.
  • Опыт работы на аналогичной позиции.

К чему нужно быть готовым?

  • К работе в сменном графике.
  • К обучению английскому языку в офисе.
  • К техническому обучению в команде.

Что мы предлагаем?

  • Работу в надежной, успешной, дружной и технологичной IT-компании, зарекомендовавшей себя на рынке.
  • Полностью официальное трудоустройство, возможность получения кредитов и ипотеки в Сбербанке по сниженной процентной ставке.
  • Высокую заработную плату, размер которой определяется по результатам собеседования, исходя из квалификации кандидата.
  • Гибкий рабочий график по договоренности (40-часовая рабочая неделя).
  • Великолепный коллектив настоящих профессионалов и дружественную атмосферу.
  • Занятия по английскому языку в нашем офисе.
  • Хороший офис, кофе, чай, фрукты и другие бонусы за счет компании.
  • Разнообразную корпоративную жизнь, совместные выездные мероприятия.

Адрес

Таганрог, улица Октябрьская, 39а
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве