Специалист отдела обращений пользователейВакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Новосибирск, Березовая роща
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

1. Регистрация и обработка пользовательских обращений, поступающих через почту, web-интерфейс, телефонный звонок;

2. Консультации пользователей по вопросам эксплуатации ПО;

3. Диспетчеризация обращений на вторую и третью линию поддержки.


Требования:

1. Высшее образование (информационные технологии);

2. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

3. Навыки:

  • обработки пользовательских обращений;
  • составления инструкций пользователей;
  • консультирования пользователей по телефону;

4. Знание ПК и офисного прикладного программного обеспечения;

5. Способность работать в рамках принятой на предприятии регламентирующей документации;

6. Грамотная и вежливая устная речь.

Условия:

1. Официальное трудоустройство.

2. Премии по итогам работы.

3. Социальный пакет.

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Адрес

Березовая роща, Новосибирск, улица Гоголя, 184
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве