Специалист отдела обращений пользователейВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Новосибирск, Березовая роща
1–3 года

Обязанности:

1. Регистрация и обработка пользовательских обращений, поступающих через почту, web-интерфейс, телефонный звонок;

2. Консультации пользователей по вопросам эксплуатации ПО;

3. Диспетчеризация обращений на вторую и третью линию поддержки.


Требования:

1. Высшее образование (информационные технологии);

2. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

3. Навыки:

  • обработки пользовательских обращений;
  • составления инструкций пользователей;
  • консультирования пользователей по телефону;

4. Знание ПК и офисного прикладного программного обеспечения;

5. Способность работать в рамках принятой на предприятии регламентирующей документации;

6. Грамотная и вежливая устная речь.

Условия:

1. Официальное трудоустройство.

2. Премии по итогам работы.

3. Социальный пакет.

Адрес

Новосибирск, улица Гоголя, 184, м. Березовая роща
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве