Менеджер департамента контроля качества

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Моделирование, описание, анализ, совершенствование и регламентация бизнес-процессов СМК (в MS Visio);
  • Ведение претензионной работы;
  • Прием рекламаций с «горячей линии», соц. сетей и иных источников;
  • Обработка претензий при взаимодействии с другими отделами и департаментами;
  • Ответные звонки и составление письменных ответов по итогам обработки рекламаций, анализ претензионной работы;
  • Предоставление отчетов.


Требования:

  • Желателен профильный опыт работы от 1 года;
  • Высшее образование, опытный пользователь офисных приложений: MS Visio (обязательно), Word, Exсel, PowerPoint, Adobe Reader, Outlook, Project;
  • Знание методологии моделирования процессов СМК, ISO 9001;
  • Знание нотаций семейства: ARIS-EPC или BPMN;
  • Опыт в описании и регламентации бизнес-процессов (возможно технических заданиях для IT);
  • Желателен опыт работы с возражениями и составлением письменных ответов на рекламации;
  • Внимательность, аналитический склад ума, усидчивость, умение работать с большим объемом информации, вежливость, хорошо поставленная речь, опыт ведения деловой переписки.


Условия:

  • Офис располагается рядом с ж/д ст. Мытищи;
  • Не кадровое агентство, сотрудника ищем в штат;
  • График работы с 09-00 до 18-00;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Ежегодная индексация заработной платы;
  • Заработная плата и соц.пакет обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования.

Адрес

Мытищи, Колонцова, 5
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 3 ноября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить