Оператор технической поддержкиВакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата, но вы можете посмотреть похожие активные вакансии
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 4 000 грн.
Житомир
1–3 года

Оператор технической поддержки

Обязанности:

  • Мониторинг состояния сети и своевременное уведомление о неполадках;
  • Прием обращений от клиентов (звонки, чат, почта);
  • Консультация, опрос, информирование клиентов;
  • Удаленная диагностика неполадок у клиента, их устранение;
  • Оформление сопутствующей документации (Trouble Tickets);
  • Контроль за выполнением существующих обращений (Trouble Tickets).

Требования:

  • Полная занятость;
  • Желание работать и развивать навыки;
  • Грамотная речь (русский, украинский);
  • Знание современных сетевых технологий в проводных и беспроводных сетях.
  • Знание компьютера, ОС Windows, Linux, желательно MacOS, на уровне пользователя;
  • Понимание принципов работы первых уровней сетевой модели OSI;
  • Понимание принципов работы и основного предназначения DHCP, DNS, VPN/PPTP, PPPoE;
  • Понимание предназначения vlan, route, stp, lldp, ACL в сетевом оборудовании;
  • Умение работать с утилитами arp, ping, mtr, tracert/traceroute, dig, nslookup, nmap.
  • Опыт работы в телекоммуникационной компании - будет Вашим преимуществом.

Приветствуется:

  • Знание английского языка;
  • Опыт работы на аналогичной должности;
  • Опыт работы в телекоммуникационной компании;
  • Знание ОС Windows, Linux, MacOS, на уровне уверенного пользователя и выше;
  • Знание современных сетевых технологий в проводных и беспроводных сетях;
  • Понимание принципов работы и основного предназначения DHCP, DNS, VPN/PPTP, PPPoE;
  • Понимание предназначения vlan, stp/mstp, в сетевом оборудовании;
  • Умение работать с утилитами arp, ping, mtr, tracert/traceroute, dig, nslookup, nmap.

Личные качества:

  • Пунктуальность;
  • Организованность;
  • Коммуникабельность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Дисциплинированность;
  • Субординированность;
  • Ответственность.

Условия:

  • Достойная оплата труда;
  • Комфортные условия работы;
  • Дружественный молодой коллектив;
  • Средняя загрузка рабочего времени 50% до 70%;
  • Расположение в районе Чулочной фабрики;
  • Текущий график, 2 через 2, смена 12 часов.
  • Возможность самовыражения, обучения и развития;
  • Проводим предварительное обучение и повышение знаний;
  • Зарплата (ставка + премиальные) от 3000 грн. напрямую зависят от результата работы.

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве