Tier 1 Customer Support Specialist (English)Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата, но вы можете посмотреть похожие активные вакансии
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 10 000 грн.
Львов
1–3 года

Are you self motivated and energetic? Do you like to provide top notch customer service? Are you excited to learn and grow with a tech company? If the answer is YES, we have a job for you!

We are a software-as-a-service provider and have over a thousand of B2B customers in North America and world-wide. We are growing fast and looking for a new member of our Customer Support Team.

Excellent knowledge of English is required.

Responsibilities:

  • Communicate in a customer focused, polite and friendly manner
  • Provide telephone and on-line support to existing customers
  • Identify and resolve customer problems
  • Document all outbound and inbound activity via Support Ticketing system
  • Escalate more complex technical issues to Tier 2
  • Build lasting relationships with customers
  • Work with the manager and the team to address issues, opportunities and concerns

Skills Required:

  • Excellent spoken English and written communication skills are imperative
  • Experience in Helpdesk work or Customer Support in a Call Center
  • Professional phone manner, including patience, empathy and a knack for understanding customer needs
  • Strong organizational, time management skills and attention to detail
  • Knowledge of GPS Tracking, cellular and satellite networks is an asset
  • We have diverse customer base, so knowledge of French is an asset
  • Post-Secondary certificate or diploma is preferred, but not mandatory.

Our Terms:

  • Dynamic job in a stable international company;
  • Schedule include night shifts;
  • Friendly staff;
  • Probation period — up to 3 months;

Please submit your resume and a covering letter stating why you are suitable for this role.

Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью
Это означает готовность компании рассматривать соискателей на равных на основании деловых качеств. Соискатель оценивает самостоятельно, насколько требования вакансии сопоставимы с его индивидуальными особенностями.

Тип занятости

Полная занятость, удаленная работа
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Оценщикот 60 000 до 100 000 руб.ЛЛ-Консалт, Москва
Рекомендуем

Вакансия в архиве