Менеджер службы поддержки пользователей (испанский язык)Вакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Санкт-Петербург, Горьковская, Чкаловская, Петроградская
не требуется
Сегодня Плэйкот — это 7 лет истории, 84 профессионала и 4 игры в Top Grossing Фейсбука. Главный челлендж, который стоит перед нами сейчас — заявить о себе в AppStore и Google Play, сделав наш первый большой мобильный релиз и использовав для этой цели многолетний опыт создания успешных социальных игр.

Мы ищем менеджера службы поддержки пользователей со знанием двух иностранных языков (в пару к английскому очень пригодится испанский). Нам нужен человек, на молекулярном уровне запрограммированный помогать ближним, обладающий безграничным терпением и способный стать тем самым vox populi для разработчиков и vox dei для игроков.

Что мы вам доверим:

  • общение с игроками в крупнейших социальных сетях;
  • координирование работы модераторов игровых сообществ;
  • регулярное составление отчетов об увиденном и услышанном от игроков;
  • разбор жалоб и проблем игроков, подбор вариантов их решения;
  • информирование игроков о нововведениях в играх и отслеживание реакции на них;
  • ответы на вопросы по играм, рассказы об их правилах и особенностях;
  • предотвращение и разрешение конфликтов между участниками игровых сообществ.


Наши пожелания к кандидату:

  • знание английского и испанского языков на уровне деловой переписки и свободного общения в сети;
  • врожденная грамотность, складная письменная и устная речь;
  • понимание психологии пользователей социальных игр и игровых сообществ;
  • способность сохранять безграничное спокойствие;
  • требовательность к себе и результатам своей работы;
  • опыт работы в поддержке, особенно игровой (очень приветствуется, но не обязателен).

Преимущества работы в Плэйкоте:

  • возможность сделать реальный вклад в развитие мирового хита;
  • постоянное общение с игроками со всего мира;
  • легкость в принятии решений — мы против бюрократии;
  • команда профессионалов, готовых помогать и делиться опытом;
  • у нас ценится крутизна. Те, кто делают круто — наши герои;
  • мы — не конвейер по производству игр. Здесь люди важнее процессов.


Что мы предлагаем:

  • белую зарплату ("в рынке" или выше) и оформление по всем правилам;
  • один из лучших офисов Петербурга: расположенный недалеко от метро, просторный и светлый, с большим количеством зелени и панорамой крыш за окном;
  • кофе, чтобы проснуться по утрам, орешки, чтобы подзарядиться энергией, и заботу нашего офис-менеджера круглый год.

Работа в офисе в Санкт-Петербурге, в шаговой доступности от ст.м. "Горьковская", "Петроградская", "Чкаловская". Рассматриваем соискателей из других городов.

При получении вашего резюме вам может быть предложено тестовое задание.

Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью
Это означает готовность компании рассматривать соискателей на равных на основании деловых качеств. Соискатель оценивает самостоятельно, насколько требования вакансии сопоставимы с его индивидуальными особенностями.

Ключевые навыки

Английский языкГрамотная речьКоммуникабельностьТехническая поддержкаИспанский язык

Адрес

Санкт-Петербург, улица Кропоткина, 1, м. Горьковская, м. Чкаловская, м. Петроградская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве