Руководитель call-центра / СупервайзерВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Киев
1–3 года

Задачи:

  • Создание сценариев разговоров (основное направление продажи)
  • Контроль качественных и количественных показателей
  • Формирование и развитие команды подразделения
  • Нормирование работы операторов, контроль выполнения нормативов

Обязанности:

  • Управление группой (до 20 человек)
  • Управление эффективностью сотрудников и отдела
  • Обучение и контроль уровня знаний и навыков

Требования:

  • Опыт управления группой операторов (продажи по телефону), от 1-го года
  • Опыт проведения обучения для сотрудников отдела
  • Опыт формирования и анализа отчетности
  • Умение достигать поставленных целей, стрессоустойчивость, результативность.

Условия работы:

  • Возможность профессионального и карьерного роста.
  • Работа в команде профессионалов
  • График работы: 5 дней в неделю, с 09:00 до 18:00
  • Место работы в комфортабельном офисе (метро Золотые Ворота)

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве