Продавец-консультант в кол центр (электроника, бытовая техника)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 600 бел. руб.
Минск
1–3 года

Интернет-магазин Novatek.by (и не только) приглашает на непростую, но почетную должность оператора колл-центра))!

Наш стаж работы на рынке компьютерной техники и бытовой электроники -- более десяти лет, и мы знаем наверняка, что именно от этого человека зависит, какой процент входящих звонков завершится продажами. И конечно же имеем в своем представлении портрет идеального "продажника".

1. Мотивированный на высокий заработок и готовый бороться за каждого клиента, держать его, перезванивать ему и работать с ним до тех пор, пока сделка не состоится.

Основной доход наших менеджеров - это процент от прибыли, лучшие из них зарабатывают ежемесячно $500-600 в эквиваленте. Для этого они "бомбят" с утра до вечера: отвечают на десятки входящих обращений, качественно консультируют, уточняют все детали заказа и не совершают ошибок. Их клиенты возвращаются к ним снова и снова.

2. Способный работать с цифрами и мыслить аналитически.

Далеко не всегда клиент звонит с конкретным запросом. В случаях, когда клиент сомневается, не знает точно, что ему нужно, или же необходимого товара нет в наличии, менеджер использует свою предприимчивость и аналитические способности: изучает ценовые предложения конкурентов, прайс-листы разных поставщиков и предлагает клиенту альтернативные варианты (в т.ч. со скидками и подарками), пока один из них его не устроит!

3. Аккуратный, внимательный и педантичный.

После того, как заказ принят, в работу включается целая логистическая цепочка: закупщики, поставщики, перевозчики, курьеры. Любая неточность при оформлении заказа менеджером (не уточнил модель, цвет, неправильно указал контакты клиента, время или адрес доставки) ведет к сбоям, накладкам и как следствие - к серьезным временным, финансовым и репутационным потерям. Учитывая, что на испытательном сроке всех новичков подробно знакомят с регламентом, первый раз такие вещи прощаем, второй - предупреждаем, третий - увольняем.

4. Психологически устойчивый и позитивный.

В ежедневной битве за продажи операторы колл-центра постоянно "на передовой". Они не могут выбирать, с кем общаться, а с кем - нет. Ежедневно им приходится принимать огромное число входящих обращений, и далеко не всегда человек "по ту сторону" им приятен. Профессионал умеет контролировать свои эмоции, купировать конфликтные ситуации, оставаться вежливым, корректным и доброжелательным в любых обстоятельствах.

Обязанности:

  • Работа с входящими обращениями (телефон, JivoSite)
  • Консультация клиентов по группам товаров
  • Работа с прайсами поставщиков
  • Оформление заказов в 1С


Требования:

  • Навыки ведения телефонных переговоров
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенный ПК пользователь
  • Опыт продаж желателен
  • Базовые навыки работы в 1С желательны


Условия:

  • Заработная плата от 600 руб.
  • Нет задержек по выплате заработной плате
  • Официальное трудоустройство
  • Работа только в офисе‚ без разъездов
  • Офис в шаговой доступности от метро (центр)
  • график 2 через 2 дня (с 8:30 до 21:30)

Ключевые навыки

Навыки ведения телефонных переговоровОпыт продаж - желателенГрамотная речь

Адрес

Минск, улица Смолячкова
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Беларусь.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем