Специалист отдела технической поддержки информационных систем, ИТ ИТС СТУВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 17 400 до 27 500 руб.
Новосибирск, Березовая роща
3–6 лет

Обязанности:

  • Прием входящих звонков, консультирование по техническим вопросам; оформление заявок для решения и устранения инцидентов в работе технических и программных средств:
    • прием‚ регистрация‚ эскалация заявок‚ консультирование пользователей;
    • формулировка проблемы и передача заявки специалисту 2-ой линии поддержки;
    • контроль исполнения заявок специалистами 2-ой линии;
    • ведение первичной документации (журнал учета, отчеты);
    • проверка устранения проблем у пользователей;
    • анализ, подготовка информации для руководства и подразделений организации из информационной системы;
    • готовность работать в режиме многозадачности.

Требования:

  • Образование - высшее
  • Стаж работы - не менее 3 лет в должности инженера (по трудовой книжке)
  • Навыки и опыт
    • умение общаться с людьми, доброжелательность;
    • продвинутый пользователь ПК;
    • желание и способность быстро и качественно усваивать большой объем технической информации;
    • опыт поддержки информационно-коммуникационных технологий приветствуется.

Условия:

  • Круглосуточный режим работы в соответствии с графиком дежурств;
  • Официальное оформление по Трудовому Кодексу;
  • Заработная плата 100% белая (выплата без задержек и отсрочек);
  • Возможность профессионального и карьерного роста.

Адрес

Новосибирск, улица Королева, 40к62, м. Березовая роща
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве