Менеджер (обслуживание клиентов)Вакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Алматы
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

  • Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка;
  • Обработка запросов клиентов;
  • Решение спорных вопросов с клиентами Банка;
  • Прием и дальнейшая передача всех типов заявлений на обработку (заявление на изменение данных клиентов, заявление на выпуск дополнительной платежной карточки, заявление на конвертацию, заявление на диспутную ситуацию и т.д.);
  • Оформление и выдача справок о наличии счетов, о наличии/отсутствии ссудной задолженности;
  • Формирование выписок по всем счетам на основании запроса от клиента;
  • Соблюдение нормативов по скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов (согласно статистике NEMO-Q).

Требования:

  • Высшее образование;
  • Навыки работы в системе Колвир (приветствуется);
  • Опыт работы в подразделениях связанных с обслуживанием клиентов, продажей банковских продуктов (приветствуется);
  • Клиентоориентированность;
  • Навыки ведения переговоров, деловой переписки;
  • Стрессоустойчивость;
  • Умение работать в команде;
  • Знание казахского языка;
  • Знание английского языка.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей