Менеджер по продажамВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 100 000 до 500 000 KZT
Алматы, Абая
1–3 года

Внимание! Вакансия направлена только для кандидатов имеющих прямой опыт в рекламном бизнесе!

Пожалуйста, присылайте резюме строго по нашим требованиям.

Спасибо!

Коротко и просто: Нашей команде нужен Рекламщик от Бога!

Обязанности:

• Увеличение выручки по текущим клиентам Компании

• Разработка целевых показателей по клиентам

• Содействие кросс-продажам услуг компании

• Контроль результатов работы с клиентами

• Текущее личное ведение клиентов

• Контроль ведения базы CRM в соответствии со стандартом.

• Анализ причин неудовлетворенности клиентов

• Контроль процедуры урегулирования претензий

• Организация CRM-мероприятий

• Внесение предложений по улучшению качества услуги

• Внедрение Стандартов по работе с клиентом и контроль их выполнения.

• Управление структурными подразделениями компании по работе с клиентами

• Развитие и обучение персонала

Требования:

• Знание рынка рекламодателей. Иметь контакты, наработанную базу клиентов.

• Опыт от 5 лет на рынке рекламы Алматы. Знать всех рекламодателей.

К знаниям:

• Знание трудового законодательства

• Основы законодательства в области защиты прав потребителей

• Знание принципов построения клиентского сервиса

• Знания принципов работы контакт-центра

• Знание KPI контакт-центра и клиентского сервиса, принципов расчета и повышения

• Принцип формирования и возврата дебиторской задолженности

• Методы мотивации и развития персонала

• Общепринятые стандарты обслуживания клиентов

• Понимание роли контакт-центра в формировании лояльности клиента

• Знание принципов подбора и адаптации персонала

• Принципы построения клиентского обслуживания в мультимедиа-каналах (чат)

Требования к навыкам:

• Построение эффективного бизнес-процесса.

• Построение систем материальной и нематериальной мотивации для различных уровней персонала

• Постановка целей на результат

• Эффективное делегирование

• Эффективное планирование

• Владение методами контроля и умение их применять в различных задачах

• Умение анализировать большой объем информации и принимать решение на ее основе

• Построение эффективного обслуживания в мультимедиа-каналах (чат)

• Построение эффективного обслуживания клиентов посредством email

• Умение управлять проектами различной направленности (включая запуск «с нуля»)

• Навык повышения эффективности персонала и процессов с ориентацией на повышение лояльности клиента

• Навык эффективного подбора персонала

• Навыки развития персонала

• Навык повышения вовлеченности персонала

• Управление ресурсами и персоналом

• Навыки эффективной презентации

• Умение отстаивать свою позицию

• Принятие ответственности за результат

• Навык работы на ПК на уровне уверенного пользователя

• Навык работы в CRM системах

Личностные характеристики:

• Стратегическое мышление

• Гибкость мышления

• Стрессоустойчивость

• Высокая скорость реакции в сложных ситуациях

• Аналитический склад ума

• Целеустремленность

Условия:

• Оклад + ежемесячные премии, при выполнении плана продаж. Окончательный доход обсуждается с успешным кандидатом

• Офис в центральной части города

• Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00

• Мобильная связь

• Парковочное место на территории БЦ

• Дружный, сплоченный коллектив профессионалов

• Полный рабочий день

• На территории работодателя

• Пожалуйста, обязательно озвучивайте свои ожидания по заработной плате.

• Мы платим достойно, за результат!

Адрес

Алматы, улица Луганского, 21А, м. Абая
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве