Контролер группы сопровождения процессов

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Контроль качества и эффективности работы операторов;
  • Прослушивание и анализ телефонных звонков;
  • Проведение мероприятий с операторами, направленных на повышение качества разговоров;
  • Подготовка ответов на жалобы и обращения клиентов.
Требования:
  • Высшее образование (желательно психологическое, или педагогическое);
  • Обязательные навыки:
    • владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
    • знание программных продуктов Windows, Word, Excel;
    • грамотная письменная и устная речь;
    • опыт работы со скриптами приветствуется;
  • Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность;
  • Стремление к постоянной оптимизации работы, умение работать в команде
  • Знание кредитных продуктов и методов снижения просроченной и проблемной задолженности в банках (или способность в короткие сроки заполнить пробелы в данной области).

Условия:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Опыт работы в крупном Банке;
  • Карьерный рост;
  • Место работы - ул. Загородная
  • Полный рабочий день
  • На территории работодателя
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 7 ноября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Благовещенск (Амурская область)
от 40 000 руб.
Показать контакты
31 января

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить