Менеджер по работе с клиентами / Личный помощник

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 50 000 руб.
Москва, Деловой центр, Выставочная
1–3 года

В IT компанию требуется менеджер по работе с клиентами с опытом работы личным помощником, менеджером по работе с клиентами/ VIP клиентами (консьерж сервис).

Проект: мобильное приложение по поиску товаров или услуг.

От пользователя мобильного приложения поступает запрос на поиск товара или услуги, обрабатывается оператором, который выдает несколько вариантов ответа пользователю.

Обязанности:

  • управление работой операторов в режиме онлайн;
  • совершенствование стандартов взаимодействия с пользователями;
  • обработка запросов от пользователей;
  • обучение операторов.

Требования:

  • ключевые навыки и компетенции:
  • доброжелательность, желание помочь, умение расставлять приоритеты, работать с информационными потоками, навыки работы в режиме многозадачности, проактивность, широкий кругозор, навыки системного анализа проблем, умение предложить несколько вариантов решений (оптимальное, резервное, кризисное), способность оперативно обрабатывать большой поток информации, отличные навыки серфинга в интернете, грамотность, ответственность, коммуникабельность, хорошая память и реакция;
  • дополнительно: наличие десктоп компьютера и телефона, фаблета, планшета (операционная система не имеет значения) с доступом в Интернет; постоянный доступ в Интернет.;
  • территориально: Москва, Московская область, в перспективе - регионы.


Условия:

  • оклад + бонусная часть, интересная система мотивации (поквартально, ежегодно);
  • работа в современном офисном центре Москва-сити;
  • оформление по ТК РФ;
  • выездные корпоративные мероприятия, дружный молодой коллектив профессионалов.

Адрес

Москва, Пресненская набережная, 12, м. Деловой центр, м. Выставочная
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем