Специалист группы контакт-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 20 000 до 33 000 руб.
Екатеринбург, Площадь 1905 года
1–3 года

Чем мы гордимся:
- строгое соблюдение ТК РФ (СССР в хорошем смысле);
- большинство сотрудников, работающих по многу лет;
- реальные возможности для карьерного развития;
- интересные профессиональные задачи.

Обязанности:

  • Обслуживание входящих звонков, их маршрутизация.
  • Консультирование клиентов об услугах компании.
  • Консультирование работников компании по основным бизнес-процессам.
  • Обработка входящей документации.
  • Работа с обращениями клиентов.
  • Исходящие звонки по предоставленной базе (не продажи).
  • Подготовка и направление письменных ответов на обращения

Требования:

  • Опыт ведения телефонных переговоров, делопроизводства;
  • Уверенный пользователь ПК, офисной техникой.
  • Опыт работы администратором, сотрудником контакт-центра приветствуется.
  • Личные качества:
    • ответственность, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, умение убеждать, эмоциональная устойчивость

Условия:

  • Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата;
  • Ежеквартальное премирование;
  • Соц. пакет согласно ТК РФ;

Ключевые навыки

КоммуникабельностьГрамотная речьВедение переговоров

Адрес

Екатеринбург, улица Гагарина, 14, м. Площадь 1905 года
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей