Ведущий специалист технической поддержки (Help desk)Вакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Самара
1–3 года

ООО «Страховая Компания «Согласие» успешно ведет свою деятельность на страховом рынке уже более 22 лет, стабильно входит в ТОП-10 страховых компаний России. Мы придерживаемся таких ценностей, как честность, ответственность, вовлеченность, сервисное лидерство и открытые возможности. В Компании работают более 5 тысяч человек, и у каждого сотрудника есть возможность проявить себя, поделиться своими идеями, стать инициатором новых проектов. Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Доверие ведет к Согласию!

Обязанности:

  • Регистрация звонков (первая линия);
  • Классификация и установка приоритетов по заявке;
  • Распределение (эскалация) обращений;
  • Консультация пользователей по работе с установленным ПО;
  • Взаимодействие со структурными подразделениями департамента.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке , оператором Helpdesk - не менее 1 года;
  • Владение инструментами удалённой диагностики;
  • Опыт общения по телефону;
  • Представление о работе 1С и системах ServiceDesk;
  • Понимание основ ITSM, ITIL;
  • Опыт работы с Диасофт, AD, DNS, TeamViewer, Citrix;
  • Наличие сертификатов ITIL, опыт работы с системами ServiceDesk будут существенным преимуществом.

Условия:

  • Интересная работа в динамично-развивающейся страховой компании уровня ТОР-10,
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы: 5/2, после испытательного срока возможен переход на 1/3;
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • Работа в дружном коллективе и под руководством опытного наставника;
  • Удобное расположение офиса в центре города (БЦ «Скала-холл»),

Адрес

Самара, Московское шоссе, 4а
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве