Специалист технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 20 000 руб.
Дубна
не требуется

В тандеме с ведущим участником российского рынка информационных технологий мы, компания ПАРСЕК М, растем и развиваемся. Год назад мы начинали с 10 сотрудников и маленького офиса, сейчас мы являемся работодателем для более, чем 40 счастливых людей - и снова расширяемся. Мы приглашаем разделить с нами успехи и вместе пережить поражения, учиться, совершенствоваться и расти.

Обязанности:

• Осуществление настройки прав доступа, администрирование пользователей;
• Прием и обработка инцидентов на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов;
• Консультирование пользователей по вопросам реализации бизнес-процессов в системе;
• Внесение изменений в пользовательские данные в системе в процессе решения инцидентов;
• Участие в выполнении приемочного тестирования новых релизов системы;
• Формирование отчетов по запросам пользователей;
• Анализ распространенных инцидентов и написание обучающих инструкций в целях минимизации количества инцидентов с последующим проведением обучения персонала.


Требования:

• Опытный пользователь ПК;
• Умение правильно формулировать задачи и описывать баги;
• Опыт работы с системами учета данных, в идеале sugarCRM;
• Знание принципов работы voip;
• Знание основ языков javascript (как плюс);
• Знание основ html-верстки CSS (как плюс).

Условия:

  • работа в уютном офисе на территории ОЭЗ в Дубне на ЛБ;
  • график работы 5 х 2, возможно 2 х 2, полная занятость
;
  • дружный коллектив;
  • программа адаптации новых сотрудников;
  • испытательный срок - 2 месяца, оформление по ТК РФ с первого дня обучения;
  • оклад по результатам собеседования;
  • надбавки за специальные навыки - знание иностранных языков, навыки телемаркетинга и пр.;
  • премирования по KPI после прохождения испытательного срока;
  • интересная и стабильная работа в быстро растущем проекте;
  • постоянный доход, выплаты точно в срок;
  • бонусы за стаж лояльности к компании.

Дополнительная информация:

Мы предлагаем работу, которая приносит реальную ощутимую пользу, делает мир намного лучше, чем он был до того, как вы к нам присоединились. Мы любим свое дело и заботимся о своей команде. Мы ждем вас!

Ключевые навыки

CRMJavaScriptVoIPCSS

Адрес

Дубна, улица Программистов, 4
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме