Руководитель группы Service desk

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Организация производственного процесса, отслеживание статистики работы команды, соблюдение выполнения SLA по проекту.
  • Мониторинг и осуществление контроля за текущей деятельностью команды, тестирование. Ответственность перед представителями заказчика и вышестоящим руководством за действия каждого сотрудника.
  • Поддержание в актуальном состоянии всех рабочих инструкций.
  • Принятие участия во встречах с заказчиком, руководством
  • Принятие участия во внедрении новых процессов, систем. Анализ возможных рисков, донесение информации о достоинствах\недостатках процедур заказчику\представителям IT.
  • Нацеленность на максимальную автоматизацию процессов
  • Мотивация сотрудников.
  • Составление расписания и контроль за выходом сотрудников на работу, подготовка данных для расчета заработной платы.
  • Принятие на работу новых сотрудников, помощь в адаптации, контроль за обучением. Решение кадровых вопросов.

Требования:

  • Опыт работы в ИТ от 2х лет \ опыт руководства
  • Уровень знания английского языка не ниже Pre-Intermediate
  • Высшее техническое образование
  • Знание ITIL
  • Наличие сертификатов Microsoft, EXIN приветствуется
  • Нацеленность на результат
  • Грамотная речь
  • Стрессоустойчивость
  • Коммуникабельность

Условия:

  • Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
  • Компания гарантирует соблюдение прав работников и норм, предусмотренных ТК РФ.
  • Компенсация питания
  • Компенсация мобильной связи
  • Заработная плата: по договоренности

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 8 ноября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить